스타벅스가 고객의 닉네임(이름)을 틀리게 쓰는 이유

코미디언 폴 게일은 고객 이름을 잘못된 스펠링으로 쓰는 진짜 이유는 자연스럽게 SNS를 활용해 브랜드를 홍보하기 위한 바이럴 마케팅 기법이라고 말했다.

잘못 기재된 자기 이름을 본 고객들은 화를 내는 대신 잘못된 이름을 사진으로 찍어 인스타그램이나 트위터같은 SNS에 올린다는 것.

 

www.youtube.com/watch?v=hPbrlNsMTg4

 

다음은, 사람들이 자신의 SNS에 올린 '인증샷'이다.